Комунальне підприємство теплових мереж «Бориспільтепломережа» постачає теплову енергію для опалення багатоквартирних будинків, шкіл, садків та інших установ Борисполя. За даними Prozorro, юридична адреса підприємства — вулиця Київський Шлях, 41-а, код ЄДРПОУ 13712452. Серед його споживачів — і комунальні заклади міста, зокрема Бориспільський міський центр інтегрованих соціальних послуг.
Теплопостачальні підприємства такого типу експлуатують котельні та теплові мережі, готують систему до опалювального сезону, проводять гідравлічні випробування трубопроводів улітку, укладають договори з мешканцями та ОСББ, нараховують плату за тепло і ведуть облік за будинковими лічильниками. Сюди звертаються щодо початку й завершення опалювального сезону, низької температури в квартирі, перерахунку плати, встановлення вузлів обліку та технічних умов на підключення.
Окремої картки з телефоном і графіком на Google Maps немає, тому актуальні контакти диспетчерської служби варто дивитися в рахунку за опалення або на сайті Бориспільської міської ради.
Якщо в квартирі холодно, спершу повідомте управителя будинку чи ОСББ: вони фіксують проблему й передають її теплопостачальнику. Для перерахунку плати потрібен акт про неналежну якість послуги.